
OTOBO Installationsanleitung¶
Dieses Dokument unterliegt dem Copyright der OTRS AG (https://otrs.com), Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Deutschland.
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Nutzungsbedingungen OTRS: Dieses Dokument darf im Rahmen der GNU Free Documentation License in Version 1.3 oder jeder neueren, von der Free Software Foundation veröffentlichten Version, kopiert, verbreitet und/oder verändert werden; ohne unveränderliche Abschnitte, und ohne Umschlagtexte. Eine Kopie der Lizenz finden Sie auf der GNU-Website.
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Veröffentlicht durch: Rother OSS GmbH, Oberwalting 31, 94339 Leiblfing, Deutschland (https://otobo.de).
Autoren: OTRS AG (Originalversion), Rother OSS GmbH (Installationsanleitung OTOBO - https://otobo.de).
Inhalt
- Einleitung
- Hardware- und Software-Anforderungen
- OTOBO Installation
- Vorbereitung: Deaktivieren Sie SELinux (sofern aktiv)
- Schritt 1: OTOBO entpacken und installieren
- Schritt 2: Ergänzende Programme und Perl-Module installieren
- Schritt 3: OTOBO-Benutzer anlegen
- Schritt 4: Standard-Konfigurationsdatei aktivieren
- Schritt 5: Apache-Webserver konfigurieren
- Schritt 6: Dateiberechtigungen anpassen
- Schritt 7: Datenbank anlegen
- Schritt 8: Elasticsearch-Cluster aufsetzen
- Schritt 8: Grundlegende Systemkonfiguration
- Schritt 9: Erste Anmeldung
- Schritt 10: OTOBO Daemon starten
- Schritt 11: CronJobs für den OTOBO-Benutzer
- Schritt 12: Bash Auto-Completion einrichten (optional)
- Schritt 13: Weiterführende Informationen
- Installation mit Docker und Docker Compose
- Migration von OTRS / ((OTRS)) Community Edition Version 6 auf OTOBO 10
- Migrationsszenarien
- Migrationsvoraussetzungen
- Schritt 1: Neues OTOBO-System installieren
- Schritt 2: Neues OTOBO-System und Server vorbereiten
- Schritt 3a ohne Docker: OTRS / ((OTRS)) Community Edition Quellsystem vorbereiten
- Schritt 3b Docker: Erforderliche Daten im Container verfügbar machen
- Schritt 4: Migration durchführen!
- Schritt 5: Nach der Migration!
- Schritt 6: Bekannte Probleme bei der Migration
- Schritt 7: Manuelle Aufgaben und Anpassungen
- Updates
- Updating a Docker-based installation of OTOBO
- Backup und Wiederherstellung
- Backup und Wiederherstellung mit Docker
- Perlmodule installieren
- Performance Tuning
- Dokumentationshistorie