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10.1

Inhalt

  • Einführung
  • Ticket-Einstellungen
  • Kommunikation & Benachrichtigungen
  • Benutzer, Gruppen & Rollen
  • Prozesse & Automatisierung
  • Externes Interface
  • Dienstleistungen der OTOBO Gruppe
  • Administration
    • Kalender
    • Chat-Kanäle
    • FAQ-Kategorie
    • FAQ-Sprache
    • Paketverwaltung
    • Leistungsprotokoll
    • Sitzungsverwaltung
    • SQL Box
    • Systemkonfiguration
    • Systemprotokoll
    • Systemwartung
  • Glossar
  • Documentation History
OTOBO Administration Manual
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Administration¶

Jedes System benötigt eine Konfiguration. Die Konfiguration eines Systems sollte eine einfache Aufgabe und die Konfigurationstools für den Zweck geeignet sein.

OTOBO bietet mehrere Administrationstools zum Konfigurieren, Überwachen, Steuern und Erweitern von OTOBO.

Inhalt

  • Kalender
    • Kalender verwalten
    • Kalendereinstellungen
      • Allgemeine Kalendereinstellungen
      • Kalender Ticket-Termine
    • Termine importieren
  • Chat-Kanäle
    • Chat-Kanäle verwalten
    • Chat-Kanal Einstellungen
    • Chat-Unterstützung aktivieren
  • FAQ-Kategorie
    • FAQ-Kategorien verwalten
    • Einstellungen für FAQ-Kategorien
  • FAQ-Sprache
    • FAQ-Sprachen verwalten
    • Einstellungen für FAQ-Sprachen
  • Paketverwaltung
    • Pakete verwalten
      • Pakete installieren
      • Pakete aktualisieren
      • Pakete neu installieren
      • Pakete deinstallieren
  • Leistungsprotokoll
  • Sitzungsverwaltung
    • Sitzungen verwalten
  • SQL Box
    • SQL-Anweisungen abfragen
    • SQL Einstellungen
    • SQL Beispiele
  • Systemkonfiguration
    • Systemkonfigurationen verwalten
    • Verwendung des Navigationsbaums
    • Systemkonfigurationen importieren und exportieren
  • Systemprotokoll
    • Systemprotokoll - -Konfigurationsoptionen
  • Systemwartung
    • Systemwartung verwalten
    • Systemwartungs-Einstellungen
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